Sviluppo di una Webapp per la gestione e il monitoraggio degli spostamenti degli agenti commerciali

Cliente: Azienda del Settore Farmaceutico

Settore: Farmaceutico

Obiettivo: Sviluppare una webapp per tracciare e monitorare in tempo reale gli spostamenti degli agenti commerciali, garantendo una pianificazione efficiente delle rotte, la programmazione delle visite ai clienti e il monitoraggio delle performance.

Contesto del Progetto

Il nostro cliente, una moderna aziende farmaceutica, affrontava notevoli difficoltà nella gestione delle operazioni di vendita sul campo. Con un dinamico team di agenti commerciali che visitano professionisti sanitari e farmacie, l’azienda aveva bisogno di una soluzione robusta per ottimizzare le operazioni, migliorare la produttività e aumentare la trasparenza.

Sfide

1. Pianificazione delle rotte inefficiente: gli agenti spesso trascorrevano tempo inutilmente a causa di rotte poco ottimizzate.
2. Mancanza di monitoraggio in tempo reale: la gestione non aveva visibilità sui movimenti e sulle attività degli agenti durante la giornata.
3. Reportistica manuale: gli agenti dovevano riportare manualmente le loro visite e attività, con conseguenti inesattezze e ritardi.
4. Monitoraggio delle performance: difficoltà nel valutare le performance degli agenti e individuare aree di miglioramento.

Soluzione

Abbiamo proposto lo sviluppo di una webapp completa, progettata per affrontare queste sfide e incorporare le seguenti funzionalità:

1. Monitoraggio GPS in tempo reale: integrazione della tecnologia GPS per monitorare in tempo reale la posizione degli agenti.
2. Ottimizzazione delle rotte: implementazione di algoritmi per fornire le rotte più efficienti, riducendo tempi di viaggio e costi.
3. Check-In Automatici: abilitazione di check-in automatici presso le sedi dei clienti per garantire accuratezza e risparmio di tempo.
4. Programmazione e notifiche: possibilità per gli agenti di programmare le visite e ricevere notifiche e avvisi per gli appuntamenti.
5. Analisi delle performance: fornitura di analisi dettagliate e report sulle performance degli agenti, sulla frequenza delle visite e sulle interazioni con i clienti.

Processo di Sviluppo

1. Raccolta e Analisi dei Requisiti

• Organizzazione di workshop con gli stakeholder per comprendere le loro esigenze e difficoltà.
• Documentazione dettagliata dei requisiti funzionali e non funzionali.

2. Progettazione e Prototipazione

• Creazione di wireframe e prototipi per visualizzare l’interfaccia utente e l’esperienza d’uso dell’app.
• Sessioni iterative di feedback con il cliente per perfezionare il design.

3. Stack Tecnologico

• Frontend: React.js per un’interfaccia utente dinamica e reattiva.
• Backend: PHP (Laravel) per un’applicazione server-side robusta e scalabile.
• Database: MySQL per un’archiviazione dati flessibile e rapida.
• Integrazione GPS: OpenStreetMap API per il monitoraggio in tempo reale e l’ottimizzazione delle rotte.

4. Sviluppo e Testing

• Metodologia di sviluppo Agile con sprint di due settimane.
• Integrazione e testing continui per garantire deliverable di alta qualità.
• Testing di accettazione utente (UAT) con un gruppo selezionato di agenti per raccogliere feedback e apportare le necessarie modifiche.

5. Deployment e Formazione

• Deployment senza intoppi della webapp.
• Sessioni di formazione per gli agenti e il management per garantire una transizione senza problemi.

Risultati e Benefici

1. Maggiore Efficienza: gli agenti hanno riportato una riduzione del 30% dei tempi di viaggio grazie alle rotte ottimizzate.
2. Visibilità in tempo reale: la gestione ha ottenuto visibilità in tempo reale sulle attività degli agenti, migliorando il processo decisionale e la responsabilità.
3. Reportistica accurata: i check-in automatici e la reportistica digitale hanno eliminato inesattezze e ridotto il carico amministrativo.
4. Performance migliorate: le analisi dettagliate hanno permesso di migliorare le performance degli agenti, aumentando del 20% l’engagement con i clienti.

Testimonianza del Cliente

“L’app web sviluppata da Digital Stuff ha trasformato le nostre operazioni sul campo. Ora abbiamo visibilità in tempo reale sui movimenti dei nostri agenti e possiamo prendere decisioni basate sui dati per migliorare la produttività e la soddisfazione dei clienti.” – Direttore Vendite, Azienda Farmaceutica

Conclusione

Questo progetto evidenzia la nostra esperienza nello sviluppo di  web app personalizzate per affrontare specifiche sfide aziendali. Sfruttando tecnologie open source all’avanguardia e un approccio centrato sull’utente, abbiamo fornito una soluzione che non solo ha soddisfatto, ma ha superato le aspettative del nostro cliente.

Se desideri ottimizzare le tue operazioni e migliorare la produttività, contattaci per discutere di come possiamo sviluppare una soluzione su misura per le tue esigenze aziendali.

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